Q. Puis-je modifier ou annuler un article de commande?

L'annulation est possible si c'est dans les 24 heures suivant la finalisation de la commande. Veuillez nous contacter à contact@toiro.eu.

Q. Le produit livré diffère de l'article défectueux ou du contenu de la commande

Lorsque "article défectueux" ou "article différent du contenu commandé" arrive, nous échangerons / retournerons les marchandises rapidement. Nous vous guiderons sur la façon de répondre, s'il vous plaît contactez-nous. Nous prendrons en charge les frais d'expédition pour le retour. Lorsqu'il n'y a pas de stock remplaçable, nous pouvons correspondre par remboursement.

Q. Comment puis-je le retourner

Si l'article que vous achetez est dans 10 jours de votre arrivée, vous pouvez le retourner, qu'il soit défectueux ou non. Cependant, dans les cas suivants, nous ne pouvons pas accepter les retours / échanges de marchandises.

· Articles d'occasion, rénovés, blanchis, nettoyés

· Bon de livraison. Si l'étiquette du produit · étiquette · accessoire est perdu

· Produits endommagés, contaminés, manquants, etc. par rapport au moment de la livraison au moment du retour (y compris les boîtes, les accessoires, mais sans s'y limiter) au moment du retour

· Les produits qui sentent adhéré au produit sous le client, sale, égratignures

· Articles en solde

· Après avoir utilisé le service d'emballage cadeau, les articles que vous avez commandés